【摘要】五分公司通过识别客户拖欠根因、为客户打理饭店、照顾孩子、劝说早交全款早办证、协助办理产证、定期维护老客户争取转介绍等方法，成功清欠12万元。
2月5日，五分公司收回欠款12万元，关键行为动作分享如下：
1、奥斯曼以置业顾问名义给客户打电话，沟通客户回款时间、了解判断客户属恶意拖欠还是经济困难；
2、阿尔祖古丽、古再丽努尔上门拜访客户，去客户饭店帮忙、辅导客户孩子学习、陪孩子一起玩耍，利用空闲时间告诉客户办证是要排队的，谁的钱尽快交完，就优先给谁办证；并言明和他一起买商铺的人，很早就拿到产证了。客户约定2月5日交付余款12万元；
3、客户给马依拉打电话按约定付款，但因办理产证需要契税及维修基金发票，客户一人开店无法办理，马依拉主动帮助客户交了维修基金以及契税，拿回发票进行产证办理；
4、五分公司每周都会去老板的店里帮忙或者吃饭，维护老客户的同时请老客户进行转介绍。
【领导点评】
五分公司能够以真心对待客户并坚持以实际行动来感化客户，最终达到清欠目的的同时也给业务员转介绍了几个客户！做业务就要有滴水穿石的精神！值得其他公司学习！（键龙房产副总经理孙明伟）
五分公司全体员工通过合理分工进行跟客户对接、重点跟进回款并激励老客户转介绍，值得各分公司学习！（键龙房产总经理陈生才）
